2007年11月24日

日本一営業力がある社長 ジャパネットたかた 高田明

自ら通販番組に出演し司会を務め、年間1000億円を稼ぎ出すジャパネットたかたの高田社長。 “通販業界のカリスマ"のセールストークは、なぜ顧客の心をつかめるのか。

テレビで商品説明するときですか? 全く緊張しません。うまくやろうとするから緊張するんです。その点、僕はうまくやろうと思っていないから(笑)。

テレビを見ているお客様にメッセージが伝わりさえすればいい。だから原稿も用意しません。だって、プロポーズをするとき、紙に書いて読む人はいませんよね。それと同じです。多少ヘタでも、自分の言葉で語った方がお客様に言いたいことは伝わるのです。

カメラを前に、僕がいつも心掛けているのは、「上手に」ではなく、「分かりやすく」伝えることです。難しい用語を使わず、できるだけ平易な言葉で話します。「なんだかよく分からない」商品を買う人はいませんからね。

次に「面白く」。自分の学生時代を思い出してください。授業が面白いと、自然とその科目に興味がわきませんでしたか。だからこそ、我々は商品の機能や使い方だけを語ってもダメ。驚きや発見、感動が必要なんです。

ICレコーダーを例に挙げましょう。これは通常、会議の録音などに使うものですが、当社では、小さなお子さんを持つお母さん方に売れました。機能や性能の説明は最小限にして、「『何時に帰る』とか『冷蔵庫にアイスクリームが入っているよ』など、お子さんへ伝言を残したいとき、これを使ってみてはいかがですか」とアピールしたからです。

「自分がぜひ伝えたいと思うことだけを話す」というのも心掛けていることの一つです。

例えば、最近、反響が大きかった商品に、三洋電機の充電池「エネループ」があります。これは約1000回繰り返し使えてリサイクルが可能と、環境保護に貢献できる商品です。

このときの放送は、もはや「テレビショッピング」の域を脱していたかもしれません。僕自身、地球温暖化などに強い関心があるので、「便利になっていくのもいいが、守るべきものは守ろう。それにはこういった商品が必要だ」と熱っぽく語りました。
(日経BPネット)
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2007年10月05日

ジャパネットたかた高田明さん

ジャパネットたかたは今や売上高1080億円(2006年12月)を
誇るわが国最大級の通販会社。
創業者の高田明さんはパソコンや デジカメという
「機械モノ」を通信販売を武器として販路を拡大。
金利は全額販売側負担、納入前の対応と処理、徹底した
アフターサービスという新機軸のネッ トを全国に構築してきた。
その手腕はただ者ではない。

2004年3月、「40万人の情報漏えい事件」の直後、
ジャパネットたかたは素早く営業を自粛、高田社長自身も
しばらくテレビ画面から遠ざかっていた。

今朝もテレビ画面から、高田社長の甲高い声が流れ、
カラオケマイクを手にする姿が見られる。
いずれは中国、韓国からアジア諸国に雄飛する日も
近いのかもしれない。
(オーマイニュース)
posted by ジャパネットとジャパメルが大好き at 14:46| Comment(0) | TrackBack(0) | ジャパネットの歴史